Cookiebeleid Als u op deze site blijft gaat u akkoord met ons cookiebeleid zie Informatie

Een klacht indienen

Gaat er iets niet goed? Loopt het niet als verwacht, is een product defect of verkeerd geleverd? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of via het retourformulier. We proberen het probleem dat zo snel en goed mogelijk voor u op te lossen. Neemt u contact op per email dan krijgt u altijd binnen 1 werkdag een terugkoppeling van ons met het plan van aanpak. Het probleem zal altijd binnen een termijn van 14 dagen worden verholpen.


Bij Koi en Vijvercentrum Nederland draait het om de vijver en u, dus ook bij dit soort dingen! We houden graag ons serviceniveau meer dan op peil. Dus ook als u een opmerking voor verbetering heeft, horen we dit graag.

Klachten dienen binnen 2 weken na ontdekking van het defect te worden gemeld. 

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected].